“五一”假期，南京公交第一客运分公司精心筹备，全方位落实各项举措，致力于为广大市民打造安全、有序、优质、高效的出行体验。
公司特别开通6条假日旅游线路。其中，G16路“钟山线”、G18路“长江线”等线路将带领市民领略城市的自然风光与人文魅力。
运营管理上，分公司做到“4个高度关注”。针对可能出现的道路拥堵，各车队对重点线路提前拟定预案钱程策略，一旦路堵严重，及时调整运力、控制班次间隔，并做好乘客解释疏导工作。
服务质量提升同样是工作重点。各车队对全体员工开展“五一”安全服务教育，教育面达100%，特别是G字头线路，要求员工遵守岗位规范，杜绝服务违章违纪。
公司以暖心服务与贴心举措，为景区增添了一抹文明亮色。5月1日上午10时许，驾驶员王常良师傅驾驶G16路公交车途经中山陵景区路段。在一处未设红绿灯的斑马线前，他提前30米松开油门减速，10米内稳稳停车，挥手示意行人优先通行。
下午2时，在中山陵灵谷寺站，一辆G16路公交车缓缓停靠。驾驶员夏超透过车窗，发现一位年轻母亲正吃力地推着婴儿车走向站台。他立即拉起手刹，快步下车，主动上前帮助这位母亲将婴儿车抬上公交车，并协助安置在合适的位置。
为进一步提升游客出行体验，公司在中山陵景区灵谷寺站区特别设置了服务台，为游客提供线路咨询、景点问路等服务。同时，服务台还配备了医药箱，内含常用药品和急救用品，可为突发身体不适的游客提供及时帮助。
此外，江苏省劳模、汽车六队驾驶员施义松，带领党团员志愿者，在南京火车站北广场开展各项志愿服务活动，为乘客提供问路咨询等服务。
第四客运分公司开展“绿色出行优选公交”志愿服务活动。五一节期间，南京公交第四客运分公司在灵谷寺公交站、中山陵停车场公交站开展“绿色出行优选公交”志愿服务活动。
活动现场，志愿者们统一穿着“南京公交580志愿者”蓝马甲，带着满腔的热情迅速投入到紧张的服务工作中。在公交站旁，志愿者主动为市民游客提供引导咨询服务，耐心解答乘客关于车次信息、优惠购票、换乘路线等方面的疑问，并为乘客提供兑换零钱的便利。
志愿者手举公交车线路牌，现场维护秩序，引导乘客有序排队购票、候车，提醒大家注意安全，避免拥挤。看到需要帮助的乘客，志愿者第一时间上前搀扶，小心翼翼地协助他们上下车，“慢点儿，别着急，我们扶着您！”这样温暖的话语，在候车区里不断响起。
公司领导班子与志愿者们一同将饱含祝福的艾草捶送到驾驶员手中。“这活动开展得真好，还能收到这么有意义的礼物，太贴心了。”接到志愿者送上的艾草捶，G23路驾驶员鲍阳笑容绽放，并在胳膊上敲打几下后说道，“果真舒服。”
“艾草具有温通经络、驱寒除湿的功效，通过敲打，可以舒筋活络、消除疲劳。驾驶员长时间久坐，扶着方向盘，肩颈、腰、腿容易酸疼疲惫，用艾草捶敲一敲，可以放松肌肉。”车队副书记韩啸介绍到。
在灵谷寺公交站，202路公交车窗上方张贴着沿线途经的旅游景点宣传贴纸，画面精美，介绍清晰，吸引了乘坐公交车的市民游客的注意。“202路途经雨花台、大报恩寺、老门东、夫子庙、瞻园、灵谷寺等众多历史文化景点，我们制作了公交线路途经景点的宣传画和易拉宝，希望可以更好地宣传南京城市形象，促进文化传播。”
扬子晚报/紫牛新闻记者笪越钱程策略
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